TASS axborot agentligining ma'lum qilishicha, favqulodda vaziyat 22 oktabrda yuz bergan. Monrealdan 781-sonli reysni amalga oshirayotgan samolyotga dastlab San-Frantsisko aeroportiga qo‘nishga ruxsat berilgan, biroq dispetcherlar birozdan keyin uchuvchilarga uchish-qo‘nish yo‘lkasida boshqa samolyotlar bo‘lmasligini kutib turish uchun havoda aylanib turishni buyurishgan. Biroq samolyot ekipaji ogohlantirishga javob bermay, qo‘nishni amalga oshirgan. Ta'kidlanishicha, baxtli tasodif tufayligina hech kim jabrlanmagan..